Empresa / Políticas de Garantía

GARANTIA LIMITADA DE PRODUCTOS y SERVICIO

  • TODAS LAS VENTAS SON FINALES. UNA VEZ RETIRADA LA MERCADERIA Y/O EL PRODUCTO NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.
  • LA GARANTIA QUE HONRAMOS EN NUESTROS PRODUCTOS ES POR DESPERFECTOS DE FÁBRICA. ESTA NO CUBRE ACCIDENTES, MAL USO Y/O PERDIDA DEL MISMO.
  • NO SE OFRECE GARANTIA POR BATERIAS, PILAS, BULBOS, NI FOCOS. SIN EXCEPCION.
  • EN CASO QUE EL PRODUCTO HA SIDO ABIERTO, LLEVADO A OTRO SERVICIO TECNICO, VIOLADO EL PRECINTO DE SEGURIDAD, AUTOMATICAMENTE LA GARANTIA QUEDA NULA SIN DERECHO A RECLAMO ALGUNO.
  • PARA PODER RETORNAR/DEVOLVER UN EQUIPO Y/O INSTRUMENTOS SE DEBERA PRESENTAR SIN EXCEPCION LA FACTURA Y/O RECIBO ORIGINAL, TODOS LOS ACCESORIOS, MANUALES Y CAJA ORIGINAL.
  • LA GARANTIA DE NUESTROS PRODUCTOS NO ES TRANSFERIABLE NI SUBROGABLE. ES DECIR QUE EL INSTRUMENTO Y/O EQUIPO AL SER REVENDIDO, TRASPASADO, QUEDA AUTOMATICAMENTE SIN COBERTURA DE LA GARANTIA OTORGADA.
  • TODA ENTREGA, RECEPCION, GARANTIA TIENE QUE ESTAR ACOMPAÑADA DE SU RECIBO Y FACTURA ORIGINAL. ESTO PARA EVITAR INCONVENIENTES TANTO A LA EMPRESA COMO A NUESTROS CLIENTES.
  • NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR NINGUN EQUIPO Y/O INSTRUMENTO DEJADO EN NUESTRA EMPRESA POR MAS DE 30 DIAS CALENDARIO A PARTIR DE LA FECHA DE SU RECIBO.

La garantía excluye todo daño recibido por el equipo incluyendo pero no limitado a:

  • Daños causados por impactos con otros objetos, caídas, incluyendo quebrantamiento y roturas de la carcasa, bisagras, puertas, cerraduras y pantalla, daños a sectores del disco duro, separación de componentes internos debido a golpes y caídas
  • Daños causados por la intrusión de objetos foráneos como polvo, arena o líquido dentro del equipo
  • Daños internos causados por fluctuaciones y picos de voltaje
  • Daños a conectores como corrosión ó pines doblados ó rotos
  • Daños causados por mal manejo de equipo
  • Daños causados por usar el equipo en circunstancias para las cuales no fue diseñado
  • Daños causados por cualquier otro mal uso, abuso, maltrato o negligencia.

COSTO DE LOS DIFERENTES SERVICIOS NO INCLUIDOS


  • NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN, VENTA Y SERVICIO NO INCLUYE LA INSTALACIÓN DE NINGÚN TIPO DE PROGRAMA PARA PC. LA INSTALACIÓN Y ENSEÑANZA TIENE UN COSTO DE US$ 50. TALES PROGRAMAS SON: MAPSOURCE, BASECAMP, GOOGLEARTH, TOPCON LINK, IMÁGENES SATELITALES Y/O CUALQUIER PROGRAMA INFORMÁTICO.
  • LA CAPACITACIÓN DE UN INSTRUMENTO TOPOGRÁFICO SOLO SE HACE UNA SOLA VEZ LA CUAL SE LLEVA A CABO AL MOMENTO DE LA VENTA DE O LOS INSTRUMENTOS. CUALQUIER OTRO TIPO DE CAPACITACIÓN Y/O ENSEÑANZA POSTERIOR TIENE UN COSTO MÍNIMO DE US$ 250 O PREVIO ACUERDO ENTRE PARTES.
  • LA CAPACITACIÓN DE CUALQUIER INSTRUMENTO COMERCIALIZADO POR GEOGROUP SOLO SE LLEVA A CABO EN LA FECHA DE LA COMPRA DEL PRODUCTO. ÉSTA NO PUEDE SER SUBROGADA, DIFERIDA, TRANSFERIDA NI POSTERGADA PREVIO ACUERDO ESCRITO ENTRE PARTES.

ADVERTENCIA: ROGAMOS A UD. TOMAR NOTA DE TODOS ESTOS PUNTOS PARA EVITAR CUALQUIER TIPO DE MALOS ENTENDIDOS O INCONVENIENTES.

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